Gratorama Erfahrungen: Unsere Bewertung

  • Webauftritt und Spielangebot
  • Ein- und Auszahlungen
  • Bonus und Kundenservice
Gesamt
4.17
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Nutzerbewertung
5 (1 Nutzer)

Vorteile

  • zwei Glücksspiellizenzen
  • alle Games sind in der Sofortspiel-Variante verfügbar
  • sehr gut strukturierte und übersichtliche Internetseite
  • viele unterschiedliche Zahlungsmethoden
  • alle Ein- und Auszahlungen sind gebührenfrei
  • starke Auszahlungsquote von 95 Prozent
  • Zufallsgenerator sorgt für faire Spiele
  • aktuelle Verschlüsselungstechnologie sorgt für eine sichere Übermittlung der Daten

Nachteile

  • nur wenige klassische Casinospiele
  • kein Live-Dealer
  • viele Rechtsschreibfehler und Gramatikfehler
  • keine Banküberweisung möglich

Gratorama Betrug oder seriös?

Die wohl wichtigste Frage, die über ein Online-Casino beantwortet werden muss, ist, ob es seriös ist. Allerdings ist dies bei Gratorama ganz schnell geklärt. Denn das Unternehmen ist nicht ohne Grund bereits seit dem Jahr 2008 sehr erfolgreich. Der Anbieter arbeitet seriös und behandelt die Kunden sehr fair. Zudem besitzt das Unternehmen gleich mehrere Glücksspiellizenzen.

Es wird von den zyprischen Behörden lizenziert, kontrolliert und auch reguliert. Zudem ist der Mutterkonzern in Besitz einer weiteren Lizenz auf Curacao. Das spricht sehr stark dafür, dass es sich um ein seriöses Uhnternehmen handelt. Durch die beiden aktuellen Lizenzen lässt sich ein Betrug vollständig ausschließen.

Gratorama im Test

Der Online-Anbieter für Glücksspiele Gratorama empfängt bereits seit dem Jahr 2008 seine Kunden. Damit hat er eine vergleichsweise große Erfahrung in der Branche, was durchaus als positiv anzusehen ist. Der folgende Text beleuchtet Gratorama genauer und beantwortet die Frage, ob der Anbieter seriös arbeitet.

Spielangebot

Gratorama hat insgesamt ungefähr 100 unterschiedliche Spiele im Angebot und befindet sich in diesem Punkt im Vergleich zu anderen Anbietern im Mittelfeld. Das Hauptaugenmerk legt das Unternehmen auf die Rubbellose. Zusätzlich stehen auch einige Slots und Tischspiele zur Verfügung. Das Rampenlicht gehört aber ganz klar den sogenannten Scratch Cards. Alle Games sind in der Sofortspiel-Variante verfügbar, was ein weiterer Vorteil ist. Denn ist kein Download nötig, der den Start verzögert. Die Spieler können unter anderem auch an einigen klassischen Casinospielen teilnehmen, wie zum Beispiel an:

  • Dozens Roulette
  • Battle War
  • Lucky 5 Roulette

Das ist eine vergleichsweise geringe Auswahl und dementsprechend als negativ zu bewerten. Auch gibt es keinen Live-Dealer, was ein weiterer Nachteil ist.

Benutzerfreundlichkeit der Website

Bereits nach wenigen Sekunden wird beim Betrachten der Website klar, dass das Design dem anderer Rubbellose-Anbieter sehr stark ähnelt. Bereits auf Startseite werden dem Spieler einige Vorschläge an möglichen Spielen unterbreitet. Zudem sind die neuesten Gewinner samt Gewinnsumme aufgelistet. Die Menüleiste wie auch die komplette Seite sind sehr übersichtlich gehalten. Dadurch finden sich die Spieler schnell zurecht. Wenn sie bestimmte Informationen zu den Ein- und Auszahlungsmethoden wünschen, müssen sie nicht lange suchen.

Ein Nachteil ist hingegen die textliche Gestaltung der Website. Denn die Sätze sind oft sehr schlecht in die deutsche Sprache übersetzt worden. Zudem sind sehr viele Rechtschreibfehler und Grammatikfehler zu finden. Teilweise erscheinen diese auch in Pop-Ups und fallen den Usern dadurch direkt ins Auge. Das ist durchaus peinlich und sollte schnellstmöglich behoben werden.

Kundenservice

Viele Anbieter legen nicht sehr viel Wert auf einen guten Kundenservice. Aber auch hier ist Gratorama durchaus akzeptabel aufgestellt. So haben die Kunden unterschiedliche Möglichkeiten, mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten. Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter des Anbieters sind per Live-Chat, per E-Mail und per Telefon erreichbar. Allerdings können die Kunden den Support nicht selber anrufen, sondern lediglich zu einem gewünschten Zeitpunkt einen Rückruf vereinbaren.

Wer den Kontakt per E-Mail wünscht, erhält in der Regel nach wenigen Stunden eine Antwort. Alle Methoden sind kostenfrei. Zudem können die Spieler auch in dem großzügigen FAQ-Bereich nach einer Antwort auf ihre Fragen suchen.

Bonusangebote und Aktionen

Bei Gratorama erhalten Neukunden ein Bonusangebot. Sie dürfen sich über ein Willkommensgeschenk von sieben Euro freuen, das ihnen sofort als eine Art Startguthaben zur Verfügung steht. Sie erhalten dieses auch ohne eine eigene Einzahlung zu tätigen und es steht ihnen direkt zur Verfügung. Bevor sie sich aber diesen Betrag auszahlen lassen können, müssen sie ihn mindestens 30 Mal setzen und sie einmal mindestens zehn Euro auf ihr Spielerkonto eingezahlt haben. Zudem gibt es bei Gratorama ein Treueprogramm und einen VIP-Club.

Hierbei werden die Bestandskunden für ihre Treue beziehungsweise für eine sehr aktive Spielweise belohnt. Sie erhalten sogenannte Comp-Punkte, die sie in Bargeld umtauschen und sich auf ihr Spielerkonto gutschreiben lassen können.

Ein- und Auszahlungen

Für die Transaktionen stellt der Anbieter unterschiedliche Zahlungsmethoden bereit. Neben der Kreditkarte und der Debitkarte stehen auch einige sogenannte E-Wallets und andere Online-Bezahldienste zur Verfügung. Erstaunlicherweise ist die Einzahlung per Banküberweisung dagegen nicht möglich. Bei den Zahlungsmethoden Skrill und iDeal erfolgt die Gutschrift nach einer Bearbeitungszeit von zwei Tagen. Bei den Kreditkarten können sogar zwischen fünf und neun Tage vergehen, bis das Geld auf dem Konto des Spielers eintrifft.

Limits und Auszahlungsquote

Bei vielen Rubbellosen beginnen die Einsätze schon bei fünf Cent. Dadurch eignen sie sich auch für Spieler, die vorwiegend kleinere Beträge setzen wollen. Maximal sind pro Spiel zehn Euro möglich. Die Auszahlungsquote liegt bei diesem Anbieter bei starken 95 Prozent. Damit haben die Spieler eine gute Chance zu gewinnen. Bei den Rubbellosen liegt die Quote bei 1:3 und ist damit ebenfalls sehr gut. Der Anbieter legt sehr viel Wert darauf, dass die Spiele fair ablaufen. Hierfür sorgt ein Zufallsgenerator, der von niemandem manipuliert werden kann.

Sicherheit und Lizenzierung

Wie bereits erwähnt ist das Unternehmen in Besitz von zwei Glücksspiellizenzen. Diese sprechen dafür, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt. Betrug ist daher so gut wie ausgeschlossen. Gratorama wird von der zypriotischen Glücksspielbehörde beaufsichtigt und kontrolliert. Dadurch brauchen sich die Spieler keine Sorgen machen und können bedenkenlos bei dem Anbieter spielen. Ein weiterer Punkt der für einen sicheres und seriöses Online-Casino spricht, ist, dass die Seite eine aktuelle Verschlüsselungstechnologie nutzt. Dadurch werden alle Daten sicher übermittelt, vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben.

Gratorama Erfahrungen: Unser Fazit

Nachdem Gratorama in unterschiedlichen Kategorien genauer beleuchtet wurde, kann ganz klar gesagt werden, dass es sich um einen glaubwürdigen Anbieter handelt. Er hat rund 100 Spiele im Angebot, sodass sicherlich jeder Spieler das Passende findet. Positiv sind auch die Bonusangebote für Neu- und Bestandskunden. Nur die Webseite und insbesondere die textliche Gestaltung sollten unbedingt einmal überarbeitet werden. Denn hier haben sich einige Rechtschreibfehler und Grammatikfehler eingeschlichen.

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