Casino Heroes Erfahrungen: Unsere Bewertung

  • Webauftritt und Spielangebot
  • Ein- und Auszahlungen
  • Bonus und Kundenservice
Gesamt
4
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Nutzerbewertung
5 (1 Nutzer)

Vorteile

  • Spiele von NetEnt oder auch PlayNGo
  • Umfangreiches Spielangebot
  • Glücksspiellizenzen aus Curacao und Malta
  • Gebührenfreie Ein- wie Auszahlungen

Nachteile

  • Keine Angaben über Limits oder Auszahlungsquoten
  • Kundensupport steht nur in englischer Sprache zur Verfügung
  • Design der Homepage ist gewöhnungsbedürftig
  • Live-Angebot ist ausbaufähig

Casino Heroes Betrug oder seriös?

All jene, die zu 100 Prozent sicher sein wollen, dass sich hinter ihrem ausgewählten Online Casino ein seriöser Anbieter befindet, sollten sich unbedingt mit dem Casino Heroes befassen. Fakt ist: Das Casino Heroes ist zu 100 Prozent seriös – es gibt nur wenige Anbieter, die von zwei Glücksspielbehörden eine Lizenz erhalten haben. So verfügt das Casino Heroes über Lizenzen aus Curacao und Malta. Somit kann sich der Kunde sicher sein, dass hier fair und sauber gespielt wird. Zudem arbeiten die Köpfe des Casino Heroes auch mit anderen Firmen zusammen – ein weiterer Hinweis, dass hier keine betrügerischen Machenschaften zu befürchten sind. Denn schon alleine die Tatsache, dass mit Global Player wie Mastercard und Visa kooperiert wird, zeigt, dass man keine Angst vor unseriösen Vorgängen haben muss. Fakt ist: Das Casino Heroes ist zu 100 Prozent seriös – hier brauchen Kunden also keine Angst vor etwaigen unseriösen oder betrügerischen Machenschaften zu haben.

Casino Heroes im Test

All jene, die gerne ihr Glück auf die Probe stellen, müssen keinesfalls auf mögliche Gewinne verzichten, nur weil es in der Nähe keine Spielbank gibt. Heutzutage kann man einfach von überall aus Geld setzen und so die Haushaltskasse aufbessern – möglich machen es die Online Casinos. Doch welche Online Casinos können empfohlen werden? Immer wieder liest man von „schwarzen Schafen“, von „betrügerischen Machenschaften“ und „unseriösen Anbietern“ – wie kann man also wissen, am Ende bei einem seriösen Anbieter gelandet zu sein? Ein Tipp: Casinos, die eine Lizenz von einer Glücksspielbehörde haben, sind in der Regel empfehlenswert, da sie seriös agieren. So auch das Casino Heroes – schlussendlich wurde der Anbieter von zwei unterschiedlichen Glücksspielbehörden lizenziert. Hier kann der Kunde sicher sein: Abzocke und Betrug sind ausgeschlossen.

Spielangebot

Natürlich nimmt das Angebot von einem Online Casino immer eine zentrale Rolle ein. Schlussendlich interessieren sich die potentiellen Kunden dafür, welche Spiele angeboten werden und vergleichen das Angebot auch mit den angebotenen Spielen der Konkurrenten. Wer sich näher mit dem Spielangebot von Casino Heroes befasst, der wird schnell feststellen, dass hier wohl keine Wünsche unerfüllt bleiben.

Ein fester Bestandteil eines Online Casinos sind natürlich die Spielautomaten, die auch als Slot Games bezeichnet werden. Mehrere Anbieter stellen ihre Spiele auf der Seite von Casino Heroes zur Verfügung – so etwa auch NetEnt, einer der bekanntesten Namen innerhalb der Branche. Somit ist klar, dass auf der Seite auch die Klassiker wie „Starbust“, „Dead or Alive“ oder auch der Slot „Reel Rush“ zu finden sind. Aber auch PlayNGo, das Unternehmen hinter dem Slot „Book of Dead“, ist auf Casino Heroes vertreten.

Selbstverständlich gibt es auch zahlreiche Karten- und Tischspiele – so etwa Roulette, Blackjack oder auch Poker. Auf der Seite von Casino Heroes gibt es verschiedene Roulette-Versionen – so etwa French Roulette, American Roulette oder auch das European Roulette. Auch Blackjack-Freunde werden voll auf ihre Kosten kommen, da auch hier unzählige Varianten angeboten werden, wenn es um das Erreichen der Zahl 21 geht. So gibt es etwa die Spielvariante Double Exposure – hier sieht der Spieler schon von Beginn an, mit welchem Blatt der Dealer arbeiten muss. Auch Pokerfreunde werden begeistert sein – auf der Seite von Casino Heroes gibt es natürlich auch unterschiedliche Pokervarianten. So stehen den Kunden etwa Triple Edge Poker, Carribean Poker und natürlich auch Texas Hold’em zur Verfügung. Des Weiteren gibt es auch einen eigenen Video Poker-Bereich.

Dass das Live Casino-Angebot immer wichtiger ist, ist natürlich schon längst kein Geheimnis mehr. Schlussendlich wollen immer mehr Kunden gegen reale Dealer und Croupiers spielen. Auch im Casino Heroes gibt es einen Live-Bereich, der jedoch noch ausbaufähig ist. Aktuell stehen nur die Spiele Baccarat und Roulette zur Verfügung.

Benutzerfreundlichkeit der Website

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit wird garantiert nicht das ganze Potential ausgeschöpft. Natürlich wirken die Seiten der Online Casinos immer eine Spur bunter und können durchaus anstrengend für die Augen sein, jedoch darf der Umstand der bunten Seitengestaltung niemals die Benutzerfreundlichkeit negativ beeinflussen. Bei Casino Heroes befindet man sich hier genau an der Grenze – es wirkt, als hätte man es schon fast übertrieben. Anders hingegen, wenn es um die Suche nach den Spielen geht: Hier werden selbst Anfänger vor keine Herausforderungen gestellt, weil die Seite, trotz des enormen Spieleangebots, doch recht übersichtlich geblieben ist. Zudem gibt es auf der Seite auch eine Suchfunktion, sodass direkt nach dem Lieblingsspiel gesucht werden kann. Problematisch ist nur der Umstand, dass die Suche aber nur in einer bestimmten Kategorie gestartet werden kann – leider steht keine Suche mit Schlagwörtern zur Verfügung. Fakt ist: Hier kann der Anbieter nicht zu 100 Prozent überzeugen – einerseits ist es das Design, andererseits ist es der Aufbau der Seite, der durchaus gewöhnungsbedürftig ist.

Kundenservice

Wer sich bei einem Online Casino-Anbieter registriert, der sollte immer einen Blick auf den Kundensupport werfen – auch wenn dieser Punkt nicht so wichtig wie das zur Verfügung stehende Spielangebot ist, so darf dieser Punkt dennoch nicht außer Acht gelassen werden. Kommt es nämlich zu Fragen, Problemen oder treten mitunter Unklarheiten auf, so ist es wichtig, dass der Kunde einen Ansprechpartner hat, sodass die aufgetretenen Schwierigkeiten aus der Welt geschaffen werden können. Auf der Seite von Casino Heroes gibt es im unteren Bereich den Punkt „Kontakt“, der auf eine weitere Seite führt – hier kann sich der Kunde für die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Live-Chat entscheiden. Zu beachten ist, dass der Kundenservice aktuell nur in englischer Sprache zur Verfügung steht. Die Seite kann aber mit dem FAQ-Bereich punkten. Auch wenn diese Unterseite unübersichtlich wirkt, so gibt es hier zahlreiche Informationen, die durchaus weiterhelfen können.

Bonusangebote und Aktionen

Der Bonus, der von einem Online Casino den Kunden angeboten wird, ist immer eine individuelle Angelegenheit. Es gibt Spieler, die den Bonus lieben, andere Spieler interessieren sich gar nicht für die unterschiedlichen Angebote, die von Seiten der Online Casinos zur Verfügung gestellt werden. In der Regel erhalten Bonusangebote nur Neukunden – so eine Art Dankeschön, dass ein neues Konto errichtet wurde. Beim Bonus handelt es sich dann um eine Verbesserung des Guthabens oder um Freispiele. Mitunter gibt es auch eine Kombination aus mehr Geld und Freispielen. Casino Heroes stellt hier den neuen Kunden zwei Möglichkeiten zur Verfügung: So gibt es die Variante mit 200 Euro Bonusgeld oder die Möglichkeit der 500 Freispiele.

Dabei richtet sich die Anzahl der Freispiele aber nach der Ersteinzahlung – je höher die erste Einzahlung ausfällt, umso mehr Freispiele werden von Casino Heroes gewährt: Liegt die Einzahlung zwischen 10 Euro und 19 Euro, so gewährt Casino Heroes 50 Freispiele, bei einer Summe zwischen 20 Euro und 49 Euro werden 120 Freispiele zur Verfügung gestellt. 240 Freispiele gibt es bei einer Summe zwischen 50 Euro und 99 Euro; zwischen 100 Euro und 199 Euro darf sich der Kunde auf 350 Freispiele freuen. Die maximale Anzahl, also 500 Freispiele, gibt es nur dann, wenn mindestens 200 Euro einbezahlt werden. Natürlich gibt es auch bei der Variante der Freispiele diverse Bonusbedingungen, die von Seiten des Kunden berücksichtigt und eingehalten werden müssen. Entscheidet man sich für die Bonussumme, so muss dieser Betrag 40 Mal umgesetzt werden; die Freispiele können zudem nur an bestimmten Slots eingesetzt werden.

Ein- und Auszahlungen

Auch die Ein- wie Auszahlungsmethoden sind nicht außer Acht zu lassen, wenn man auf der Suche nach einem Online Casino ist. Schlussendlich gibt es immer wieder Anbieter, die nur wenige Ein- wie Auszahlungsmethoden zur Verfügung stellen und mitunter sogar Gebühren in Rechnung stellen, wenn mit einer Kreditkarte das Guthaben aufgeladen wird oder nur ab einer bestimmten Summe eine Auszahlung gewähren. Casino Heroes akzeptiert folgende Einzahlungsmethoden: Mastercard, Visa, Skrill, Neteller, Zimpler und die klassische Banküberweisung. Folgende Auszahlungsoptionen stehen zur Verfügung: Skrill, Neteller und die Banküberweisung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro. Von Vorteil ist der Umstand, dass keinerlei Gebühren in Rechnung gestellt werden – das heißt, ganz egal, für welche Ein- oder Auszahlungsmethode sich der Kunde entscheidet, der Geldtransfers ist immer kostenlos.

Limits und Auszahlungsquote

Viele Online Casinos präsentieren auf der Homepage die unterschiedlichen Auszahlungsquoten und geben auch Hinweise auf Limits. Casino Heroes verzichtet jedoch auf derartige Angaben. Erfahrungsgemäß kann man an dieser Stelle jedoch sagen, dass die Software-Anbieter, die von Casino Heroes genutzt werden, bekannt für recht hohe Auszahlungsquoten sind. Das heißt, der Kunde braucht keine Angst zu haben, hier keine Gewinne einzufahren.

Sicherheit und Lizenzierung

Natürlich sind es die Faktoren Seriosität und Sicherheit, die eine extrem große Rolle einnehmen, wenn es um das Thema Online Casino geht. Schlussendlich will jeder Kunde seriös und sauber spielen, will nicht von Seiten des Anbieters benachteiligt werden und will auch die Gewissheit haben, dass sein Geld in sicheren Händen ist. Aufgrund der Tatsache, dass der Anbieter von zwei Glücksspielbehörden lizenziert wurde, kann der Kunde sicher sein, dass das Casino Heroes zu 100 Prozent seriös ist.

Casino Heroes Erfahrungen: Unser Fazit

Dass das Casino Heroes ein seriöses Online Casino ist, darüber kann man gar nicht streiten – Lizenzen von zwei Glücksspielbehörden beweisen, dass hier keine betrügerischen oder unseriösen Machenschaften befürchtet werden müssen. Dass das Casino ein umfangreiches Spieleangebot hat, kostenlose Ein- wie Auszahlungen ermöglicht und zudem noch interessante und faire Bonusbedingungen bietet, mögen allesamt Pluspunkte sein. Doch es gibt auch ein paar Schattenseiten: Das Live-Casino ist ausbaufähig, sodass all jene, die ausschließlich das Live-Angebot nutzen wollen, wohl enttäuscht werden; auch die Tatsache, dass der Kundensupport nur in englischer Sprache zur Verfügung steht, mag mitunter ein Nachteil sein. Kann man über diese Nachteile jedoch hinwegsehen, so ist Casino Heroes ein durchaus empfehlenswertes Online Casino.

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